物业公司偷用住户个人用电咋回事?
自己家不管是停电和来电都跟走廊里的灯和门禁系统一起?难道说,他们家和楼道的公用电走的是一块电表?随后杨先生找来了一名电工,这才知道,原来是物业公司把楼道内的公共用电接到了自己家的电表上。
自己家竟然在不知不觉中承担了整个单元的公共用电,这让杨先生感到很生气。随后杨先生赶紧去供电局查了自家的电费,发现,电费果然是高出了不少。而且杨先生还说,这已经不是他第一次发现物业偷用自己家的电了。如果说第一次是无意接错,那确实是有可能的,可这第二次又怎么解释呢?事情发生后杨先生就去向物业公司要说法。
物业公司告诉杨先生,这个情况是属于电工误解,而关于公用电这块,物业公司已经移交出去了,所以物业公司并不负责任,对于这样的解释,杨先生并不接受。随后记者也跟随杨先生来到了首府官邸物业公司了解情况。对于两次接用杨先生家的电,物业的郭经理也做出了他们的解释。不管是有意还是无意,事儿已经发生了,既然发生就要解决。物业公司也做出了他们的承诺。
物业公司的立身之本就是服务业主,现在连政府都在走服务型,作为物业更不能有官本位的思维。首府官邸物业公司的负责人还弄错了一件事情,偷业主家的电既成事实,应该主动上门解决问题,道歉补电费,而不是要求业主反过来去找你坐下来谈。希望更多物业公司摆正位置,在业主遇到问题时不要那么急着推卸责任。
来源:NMTV《新闻天天看》