截至12月10日，呼和浩特供电局电费回收率完成99.80%，同比提高0.23个百分点。电费回收率在前三个季度基础上继续稳步提升。今年以来，该局高度重视电费回收工作，采取“内外兼修”举措，靶向电费回收“双结零”目标。

精益管理，深化“内功”。

该局通过编制新的电费对账细则，进一步规范电费账务，以月清月结、循环催收的方式开展新的营财电费对账运营工作，极大缩短电费结算周期。此外，呼和浩特供电局在营销MIS系统内不断完善客户信用等级评价，加强对信用等级差的用户缴费监管力度，降低客户欠费风险。针对陈欠电费，实行风险管控跟踪处理，加强催收。

卓越服务，强化“外功”。

该局打出“亲情牌”，提前联系客户。在承兑汇票达到配额限制时，以电话或短信等形式提醒客户采用现金、支票或其他缴费方式也可缴清电费;针对风险客户，主动推广预付费卡表，积极宣传阶梯电价，以优质服务促进电费回收。

进入年底，该局打响年末电费回收“攻坚战”，各营销分局严格执行电费回收考核制度，将任务分解到人;密切关注大用户的电费收缴情况;认真防范关停企业、企业搬迁等电费风险;要求抄表员、收费员以服务促缴费，确保全年电费颗粒归仓。

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