3月20日上午，小编来到通泽圆小区二期名晟汇奇永成的家，北面小卧室两堵墙面上均有约1米长的倾斜裂缝。奇先生说：“去年年底在装修过程中，我爱人想把小卧室改造成一个独立的影音室，在墙壁上装了液晶电视，然后贴上了壁纸。今年，我们准备重新装修时发现卧室西墙上出现了裂缝，起初我以为是原来装修工人的问题，后来发现南墙同样也有，且裂缝很长。小区物业工作人员和开发商的施工人员来到我家查看后，认定墙体裂缝与装修施工无关，物业的负责人表示会尽快协调解决此事，但两个多月过去了一直没结果。”

随后，小编来到通泽圆小区二期销售中心，几经询问，我们找到了通泽圆小区二期项目部的工程总监海阜呈，他告诉我们：“施工队只有确定了造成开裂的原因，才能明确责任归属，我们会督促建筑公司尽快调查和处理此事。”当日，海阜呈当场与物业公司的负责人取得了联系，并约定业主奇先生一起协商解决问题。

3月23日，奇先生告诉小编，这几天他未见到相关负责人，也没有物业人员和工程总监与其对接，“他们总是踢皮球，一直不给解决问题，下一步我将通过法律程序解决此事。”

该事件公开后，开发商项目部的工程队到奇先生家查看后并对墙体进行了重新修补，并且开发商承诺要给予一定补偿。通泽圆小区二期项目部的工程总监海阜呈说：“施工队初步确定了造成开裂的原因，我们也承担了后期的维修工作，业主比较满意。此外，开发商也承诺将给予业主一定的补偿，具体的额度还需要与业主进一步沟通协商。”