呼和浩特小区物业收费标准谁来确定?业主不满意怎么办?

市民：城建小区物业费每平米每月0.6元，有依据吗?

新城区物业局局长贾宏：城建小区是我们老旧小区改造的小区，我们进行了拆厂拆墙并院，把原来各自为政的小区墙都拆了，进行统一的管理，让庭规划了停车位，小区大门安了道闸，增设了保安，把小区的公共秩序进行管理，保洁，养护，绿化，包括小区的公共事务。通过我们测算，要达到这个标准服务，最低是六毛钱。

我们把服务标准，服务内容，都已经在小区业主这儿进行公示了，达不到标准，业主可以投诉，因为这个我们可以到街道社区进行投诉，也可以到我们新城区物业局，我们也有网上公布电话：218514，也可以进行投诉，而且这个投诉的渠道是很畅通的，同时我们要求，我们新城区八个街道办事处都成立了物业办，要求街道物业办和社区，每周对物业公司进行一个考评，每周进行一个考评打分，因为我们进行了规划的标准，卫生达不到扣几分，公示不到位扣几分，包括收费率，这些都进行了一些规定，达到这个规定，我们政府参与，以奖补形式奖补物业公司。

市民：物业费怎样收才能维持小区正常的物业服务?

嘉诚物业公司副总经理孔德刚：我们管的园艺御景小区，小区现在有员工，应该是在50多人。物业公司的工作人员，大概是50人左右，一个人平均按2000块钱的工资算，一个月是50×2000=10万块钱，而且这个物业费是一块6收的，咱们的住宅是3万平米，算一下，应该是将近18万吧。而且光人员工资就花掉10万，完了再加上人员的服装工具，人工成本这块，加上职工的保险，大概在一个月应该在十二三万左右，园艺御景是26部电梯，每部电梯的运行电费，一个月是大概是在600到800块钱。还有就是消防系统的维保，消防系统，每年每年都要维保，还有高压配电室的维保费，年检费，还有电梯的维保年检费，还有灭火器的维保，这些费用谁来担?还有好多排污系统排风系统的试运行电费。

昕城物业公司经理 孙密珍：我们现在公司接管的全是新城区的一些老旧小区。我们是国有企业，我们按照零利润运行，我们接管的有六个小区，我举一个邮电小区的例子，邮电小区我们是六毛六，就是根据我们提供的五项内容，我们提供的秩序维护，保洁服务，公共设施维护，园林绿化的养护，还有客服服务，这五项内容测算下来，我们根据小区的面积算下个六毛六。如果想要三毛钱，那就是居民自管了，就是你们雇一个下夜的，或者是一个老头老太太打扫卫生。

市民 吴林芳：我是在赛罕区大城小爱买的房子，现在正处于交房阶段。公司说现在的费用是每个月每平米竟成了3块6，我感觉这个费用大家也感觉这个费用特别高，我们这种不满意该怎么办?

市住房保障和房屋管理局物业管理处副处长董朝旺：按照咱们国家的物业管理方式，就是把物业管理定为两个阶段，第一个阶段就是前期物业管理阶段，就是由开发建设单位跟物业公司签订合同，约定费用约定标准这样一个阶段，第二个阶段就是召开业主大会，选举成立业主委员会以后，由业主大会选聘物业服务企业实施物业管理，这叫后期物业管理阶段。

按照前期物业管理办法，以及按照咱们物业管理条例，跟咱们中华人民共和国物权法，那么针对咱们业主，入住率达到50%以上，或者入住率没有达到50%，但是交付使用已经满两年的就可以召开业主大会，由业主大会来具体议定物业管理的模式，物业管理的方案，物业管理的服务标准。

来源：呼市每日最新闻