8月21日，针对呼市小区物业大排查情况，某专业平台做了报道。不少小区业主反映小区存在的物业问题，专业人士日前通过走访，对部分业主反映的小区问题进行了调查。

物业费与服务

不成正比

“我们给物业缴纳物业费，但是他们并没有让我们享受到相应的服务。”赛罕区某小区内，多名业主认为，小区的物业费以2.1元每月每平米的价格高于周边相同档次小区，但却并未实现周边小区的物业服务标准。

小区内，垃圾随处可见，绿化面积小，草丛中还掺杂着生活垃圾。而正因为如此，业主拒绝缴纳物业费的现象在小区中扩散。

而除此外，有业主反映，在签购买合同前，开发商承诺给每户通天然气，但至今没有实现。

该小区某物业一名不愿透露姓名的负责人说，物业费是由小区的开发商决定的，物业费在购房合同上很明确写着。而针对小区绿化，这名负责人称，小区绿化面积已饱和，而且半年以来居民没有缴纳过水电费。

无独有偶，位于新城区的某小区，同样出现这样的问题，该小区也存在业主与物业公司之间的缴费标准分歧。居民反映，小区内的呼市某物业公司从今年3月份进驻小区后，到现在为止并没有改善环境，现在却要向居民收取这段时间的物业费，他们很难接受。

而呼市某物业服务公司负责人则对业主的说法不以为然。对此，她还算了一笔账。

该小区有2300余户居民，物业安排各类工作人员34人。目前小区内物业费的收取是按80平方米以上每户每月25元、80平方米以下每户每月20元收取。但现在只有约300户居民缴费，导致物业目前处于入不敷出的状态。

沟通不畅是主因

导致上述问题的小区，在呼市不止两家。

一则来自呼市城管局的消息显示，呼市共有住宅小区2287个，其中，老旧小区1659个，有物业服务企业管理的住宅小区628个。注册的物业服务企业共846家，已经备案并具有资质证书的物业企业433家。呼和浩特装修网了解到，目前呼市正在开展的提升物业管理服务水平专项整治行动中，检查组已检查120个小区，对检查中发现的问题，要求相关管理责任单位限期进行整改，并对整改落实情况及整改效果复查。

“呼市的小区业主与其物业公司间最突出的矛盾便是双方的互不认可。小区业主不认可物业的服务所以不缴费，小区物业则认为业主故意以物业服务不到位为由拖欠物业费。”呼市住宅小区环境秩序管理局宣传科负责人邱建刚认为，造成这样矛盾的根本原因便是业主与物业之间的沟通不畅，以及相关的法律法规不完善。

新城区某小区内的呼市某物业服务公司是在今年3月份入驻小区开始物业管理的，到今年8月份，小区业主的物业缴费率为60%。

“我们小区在进驻物业公司前，一直是由玉泉区小召前街街道办事处实施准物业化管理，负责小区里的卫生清理项目。每户业主只需每月交4元卫生费。现在物业公司进驻后，除了负责小区内卫生清理项目外，其他的服务项目很少实现，却要向业主收取每平方米每月0.7元的物业费。”该小区的业主曾这样算过账。而根据他们的算法，要比之前实施准物业管理阶段的费用高好多倍。而正因为如此，物业公司目前的收费标准让业主很难接受。

从呼市玉泉区小召前街街道办事处五塔前街社区主任的介绍中，可以得知，该小区是十多年来的老旧小区，小区居民中下岗失业人员众多，有些家庭难以承担每平方米每月0.7元的物业费。

而针对该小区物业和业主间的缴费标准分歧问题，社区前段时间已将情况上报至小召前街办事处。办事处经实地了解情况，向玉泉区政府递交了“关于由玉泉区政府准物业管理项目基金分担芳清园小区业主每平方米每月0.3元的物业费”的申请，但这个申请还未得到玉泉区政府的正式批准。

花钱买服务意识不够

新城区某小区内，东边一个三层楼的建筑周围散落着生活垃圾和砖头水泥，小区角落十分脏乱，导致正对着的单元楼的居民无法正常出行，院里还有一排拉着卷帘门的平房。在小区的西边之前有一堵墙，现在被开发商拆掉安装栅栏。

该小区业主说，三层楼的建筑物周围本来有一堵墙，居民向城管局举报后城管来拆掉了，但由于小区没有物业，所以剩余的建筑垃圾没有人来清理，一直堆积到现在，居民多次到居委会反映，至今无果。

而那一排违规建成的平房现在也租出去堆放化学用品，也不知是否是危化品。在仓库中，这里存放的都是染料等化学用品，而且连着好几间房子都存放着相同货物，连对面的车库都被租出去存放染料等化学用品。

居委会主任说：“违建的事情归开发商管，关于院内的建筑垃圾我们会尽快派人去清理，在下周三前为业主清理干净院内垃圾。”

环境卫生差、违建、安全等问题是老旧小区共同存在的问题，而解决这样的问题，作为政府、作为居民，又该怎么办?

“最终还是需要居民逐渐树立花钱购买物业服务的意识，这样才是小区秩序良好维持的根本所在。”呼市玉泉区小召前街街道办事处五塔前街社区主任说。

这样认为的，还有呼市住宅小区环境秩序管理局宣传科负责人。

他说，呼市很多老旧小区在实施准物业管理过程中，所属办事处或社区居委会只负责小区内的卫生服务项目，对于小区内的安全问题基本不介入管理。如果小区居民想要享受到安保项目服务的话，则要树立花钱买服务的物业消费意识，可通过小区业委会向所属社区或办事处申请增加安保项目，但需要居民们自行承担相关费用。

开发商嫡系物业公司

能否存在?

今年来，新建小区除了物业费用的问题，关于物业公司的问题也开始出现，而这些问题，主要集中在新建小区物业属开发商嫡系子公司。而对于物业公司招投标的问题，是否又能大力执行?

针对这样的问题，邱建刚认为，这样的情况既有好的一面也有不好的一面。好的一面是，作为开发商嫡系的物业公司，在处理小区的物业及建设施工问题时，可以更好地与开发商共同解决。但不好的一面是，对于小区里出现开发商想躲避的问题，嫡系物业公司也可能会一起躲避不予处理。

邱建刚说，呼市住宅小区环境秩序管理局也在通过敦促新建项目公开发布物业招投标公告，引入招投标竞争机制，从而大力推动呼市小区的物业公司公开招投标。

车位归属问题

如何解决?

在最后一项业主反映的问题中，小区车位成了较大的问题。有车位只卖不租的，也有关于小区停车位归属问题的。

对于呼市目前部分小区内的车位只卖不租的情况，不少业主不认可这样的做法。邱建刚认为，要确定小区车位归属问题，首先要看小区内建设时的规划设计情况。如果当时在规划建设时便明确规划了的停车位是由开发建设单位处置进行出租或出售，则小区业主具有优先使用权。但如果小区里要出售的车位是占用小区公共道路或绿地施划的车位，那么这些车位属于全体业主所有，开发商无权出售。

（来源：网易内蒙古）