环境脏乱差、房屋破损严重、相关设施年久失修……这些几乎是所有老旧小区物业管理所面临的难题。但在大学西路街道辖区，针对不同小区具体情况对物业管理模式进行探索，先后试行“门房式”、“社区主导式”、“半自治式”三种模式服务，不仅有效解决了上述难题，也在降低管理成本的同时，提升了环境卫生质量。

据呼和浩特装修网了解，“门房式”服务模式是指在社区居委会的主张和居民代表的认可下，小区以门房水电暖全免和房租费免收的优惠，招募物业管理人员。小区生活垃圾清理、院内保洁、楼道清扫、门卫四项职能由物业管理人员完成，物业管理人员的工资是从每户居民收取的卫生保洁费中获得。该模式运作成本低，简单易行，较好地适应了目前大部分老旧小区对物业服务的需求，这也是老旧小区物业管理最普遍采用的方式。“社区主导式”服务模式是指居民的物业费由社区居委会收取，居委会雇佣物业管理人员。在物业费收取和物业服务中，居民与居委会之间形成了监督制约和互相认可的关系。社区根据居民具体要求情况进行弹性收费，居民如果要求社区承担更多的物业服务职责，比如水电暖维修等，相应地物业费收取就会高一些。社区居委会成了小区物业服务的资源链接者和管理者。“半自治式”服务模式则是由小区居民选举产生业委会，业委会代表居民管理物业。代表模式有以下两种：一是创业小区由小区居民选举产生了5人组成的首届业主委员会，社区党支部对业主委员会进行监督。业委会收取和支出物业情况必须向党支部汇报，财务每季度向居民公示一次，财务透明，居民满意。物业人员由业委会雇佣，采取工资与服务挂钩的方式，充分调动了物业管理工作人员的积极性，提升了物业服务水平。二是华建小区采取网格党小组+楼栋(单元)长模式。网格党小组在社区党总支的领导下，根据物业现状，结合居民的承受能力，合理确定物业费收缴数额，楼栋(单元)长按照规定开展物业费的收缴、汇总、支出等工作，网格党小组全程监督其运作，发现不称职者进行更换，并定期(每季度一次)公开财务，保证居民的知情权。

大学西路的某小区建于上世纪八十年代，是典型的老旧居民区，现有住户32个单元383户。过去小区配套设施残缺失修，乱搭乱建现象严重，内部环境脏乱差，居民意见非常大。从今年开展环境卫生综合整治以来，小区在街道、社区的支持指导下，以门房水电暖全免和房租费免收的优惠招募物业管理人员负责小区生活垃圾清理、院内保洁、楼道清扫、门卫值守，初步实现了居民区常态长效管理。

一小区居民成分较复杂，管理起来难度大。过去物业费一直以来依靠三名热心居民收取，但收入、支出不公开，物业费成为一笔糊涂账，以致出现了拖欠物业服务人员工资这一情况，物业管理人员没有积极性，服务上不去，居民不满意。为解决这一问题，由小区居民选举产生了5人组成的首届业主委员会，社区党支部对业主委员会进行监督。业委会收取和支出物业情况必须向党支部汇报，财务每季度向居民公示一次，财务透明，居民满意。物业人员由业委会雇佣，采取工资与服务挂钩的方式，充分调动了物业管理工作人员的积极性，提升了物业服务水平。半导体小区由于涉及户数较多且居住人群复杂，沟通协调成本较高，由社区对物业实施统一管理成本相对较低，所以选择了“社区主导式”服务模式。

呼和浩特装修网了解到，我市今年开展环境卫生综合整治行动以来，大学西路街道办事处积极探索老旧小区物业管理模式，并先后总结试行以上三种模式，街道采取“先整治后管理”、“先试点后推广”、“先调查后施行”的办法分步分类实施，并逐步完善自我管理、自我服务能力。目前，街道已在8个社区26个老旧小区共71栋楼、2912户居民推行这三种管理服务模式，获得了较好的效果。

（来源：网易内蒙古）