“买了张新床，始终安不上，多次找售后服务，他们却推脱不管，半个多月了，我们该怎么办?”据呼和浩特装修网了解，10月25日，家住金桥税苑小区的居民赵先生反映。

当日，呼来到金桥税苑小区赵先生的家。赵先生称，10月9日，在市区东库街一家具城选购了一张床，并且办理了送货上门安装服务，共消费1280元。约定10月12日19时送货上门。

赵先生说，10月12日送货当日，工人在安装过程中发现床侧板螺丝对不上，无法安装。赵先生拨打了卖方的售后客服。经协商，客服称次日安排工人上门维修。13日中午，工作人员再次来到了赵先生家，但床的问题依然没能解决。赵先生说：“当时我就再次拨打了售后客服，客服称，再等待两天。但是两天已经过去了，并没有人来安装。找到售后服务时，相关人员都躲避我。”

随即来到赵先生买床的家具城。经过多次协商，家具城承诺会派人尽快组装新床，赔偿损失。

昨日，接到赵先生打来的电话，昨日中午家具城派工作人员重新组装了床，并赔偿了一定的损失。