在申请和受理环节,市国土资源局在市不动产中心官方网站开通互联网申请、申报材料提交、办理进度查询等功能,市民可以通过百度等互联网搜索引擎,或关注微信公众号,搜索到呼市不动产登记网上受理窗口,然后在网上选择窗口大厅,只需填写个人身份信息、产权证号,即可进行登记申请。与此同时,该局在各个受理窗口、国土所以及社区物业办公室设立志愿者服务室,协助群众申请,推行网上办理模式。
在审核环节,工作人员对网上受理的登记业务,利用房产部门推送的备案合同信息、交易信息,银行推送的抵押信息等将工作“前置”,进行权籍数据整合与审核。对需要申请人配合的工作,如权籍调查、公告、补充材料等,工作人员会主动与申请人联系。待权籍调查和审核结束,如果达到发证条件,在准备登簿前,也会通知群众到实地窗口办理确认手续。同时,开通微信、短信服务功能,告知申请人领取证书的最佳窗口具体区位及办理领证所需的相关手续。
在实地窗口环节,群众到窗口核实确认身份和材料后,正式予以受理。由于有了前置的权籍数据整合和审核工作,可以立即登簿,实现当场缴费、打证、领证。企业和群众只需到窗口一次,就能领证。
通过近一段时间的运行,新的登记模式实现了让企业和群众“少跑腿、好办事、不添堵”。以往人们来办证,咨询来一次,正式提交材料来一次,领证还得来一次,最少三次。现在只到窗口一次就能当场领证,中间的工作程序如果需要个人配合,登记部门都会主动和群众联系。这样,减少了群众的实地往返次数,减轻了窗口的人流压力。而且因为市区设有6个窗口,群众可以选择离家最方便的位置,还可以提前预约时间。
此外,该中心针对老、弱、病、残、孕等特殊群众,专门增设了爱心窗口优先办理,从而缩短了业务办理时间,让办事群众竖起了大拇指。
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