9月1日，家住呼和浩特市畜产公司家属院的刘浩女士向呼和浩特装修公司反映，自2003年住进该小区后，就一直靠小区的自备井提供生活用水，从今年开始，自来水出现明显浑浊现象，小区居民盼望尽快喝上放心水。

当日上午，呼和浩特装修公司来到该小区，看到了小区院内有一处自备井和一个加压泵房，里面管道锈迹斑斑，并伴有非常刺鼻的发霉味道。呼和浩特装修公司了解到，该小区居民的日常用水，需先通过自备井向地下抽水，井中储满水后，再通过加压泵房供给居民家中。同时呼和浩特装修公司了解到，附近的木材转运站家属院、一所学校和社区医院、六家饭店的日常用水都依靠着这口自备井来供给。

“家里的热水壶刚洗干净，只要用上一次，热水壶的壁上就会出现很厚的水垢，而且流出来的水有些发黄。”小区居民赵逵先生表示，他买了两台净水器，可经过净水器过滤后，水质依然浑浊。

呼和浩特装修公司了解到，自备井是由内蒙古榕达房地产有限责任公司进行管理的，随后呼和浩特装修公司找到了该公司办公室主任孙少彤，他告诉呼和浩特装修公司：“这口自备井是上世纪80年代初建成的，我们是在2003年从呼市拆迁办接手，现在自备井的水源属于浅表水，达不到饮用标准，而且现在往井里抽水越来越困难了，我们一直在想办法尽快解决。”据孙主任介绍，该自备井井深为100米，下管深度为80米，井内可储水100立方米。孙主任说，近几年公司一直在与呼市供排水公司联系解决自备井的问题，但自来水管网的连接需要不少的费用，需要公司和居民一起出，所以一直未能解决。

针对该如何解决自备井水质的问题，呼市供排水管网发展有限责任公司客服中心高主任表示，“居民应先把问题上报至居委会，通过政府老旧小区二次供水改造的项目，解决该问题。”

随后，呼和浩特装修公司与新城区兴安北路社区居委会取得联系，居委会金主任告诉呼和浩特装修公司：“之前没有接到居民的反映，所以没能向政府上报，现在了解此情况后，会向政府申报，申报通过后，预计明年可以把该小区用水归到兴安北路的自来水管网中，然后建一个二次加压泵房，同时居民需缴纳一定的费用，就可以彻底解决该问题。”